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央視財經頻道《消費主張》:反向定制是京東618爆品制造機

發布時間:2019-06-17 06:36:20 已有: 人閱讀

  如何持續不斷地制造爆款商品?反向定制(C2M)模式可以滿足商家的需求。在京東618年中大促瀕臨之際,央視財經頻道《消費主張》欄目詳細介紹了由京東引發的、席卷家電數碼、日用品等行業的反向定制新潮流。欄目指出,反向定制從消費端反推產品設計、產能投放、產品流通等各個環節,為品牌爆品開發提供創新路徑,為零售行業帶來了全新的發展思路。

  接二連三地打造爆品,可以說是每個商家的夢想,不過,按照傳統的“制造-銷售”模式,爆品具有很大的偶然性,一般來說難以復制。那么,究竟有沒有持續制造爆品的方答案是肯定的,近年來在京東等電商平臺上興起的反向定制(C2M),堪稱“爆品制造機”。

  據《消費主張》報道,京東與筆記本品牌雷神根據網友的意見和建議,聯手打造了一款游戲筆記本,直擊消費者詬病已久的屏幕小、邊框寬的痛點,滿足用戶對大屏、便攜的需求,一舉成為銷量冠軍。

  “經過反復考量消費者對筆記本便攜性和可視化需求后,我們將屏幕的尺寸定在16.6英寸。但市場上成熟廠商屏幕切割都是15.6和17.3英寸,這個尺寸是不存在的。我們帶著用戶調研數據去說服上游廠商,最終和京東一起開發了16.6英寸的游戲筆記本。”雷神總經理李艷兵在節目中表示,“在反向定制模式中,消費者變成了設計師,并且在產品重大決策時,他們還是決策者,可以說,產品設計決策機制已經發生了大變化。”

  在讓品牌更貼近消費者的同時,反向定制(C2M)也大幅降低了商品成本。根據《消費主張》報道,近期一款保濕紙巾成為網紅爆品,銷售量實現翻倍增長。究其原因,正是讓消費者用更低的花費,買到了更高品質的商品。

  據京東零售集團京東京造業務產品經理鄭彤介紹,這款紙巾成為爆品的原因有了兩點,“第一點,我們通過反向定制,滿足了用戶的需求;第二點,我們直接與工廠合作,省去了很多中間環節,大幅降低了紙巾的成本。”

  通過長期對反向定制的探索和研究,京東目前已經形成了成熟可復制的反向定制(C2M)方,并于京東618活動前夕,對外發布了反向定制工作五步法,包括需求報告、仿真試投、廠商研產、京東首發和精準營銷,幫助品牌商大幅降低打造爆品的難度。

  據介紹,這是一套針對新品開發和上市的系統化解決方案,以京東的海量用戶數據為基礎,通過行業、市場、商品、價格、人群、營銷的六維數據視角交叉分析,識別潛力細分市場、挖掘消費者關注點、提供定價及產品賣點洞察,解決廠家與消費者之間“供需”信息不對稱的問題,確保產品在開發之初就具有爆品特質。

  基于反向定制工作五步法,京東先后打造了惠普暗影游戲本、努比亞紅魔游戲手機、海飛絲無硅油小綠瓶、五芳齋定制粽子禮盒等一款又一款受到消費者熱捧的“明星爆款”。6月1日京東618開門紅當天,惠普暗影游戲本系列和戰66輕薄本系列的成交額占惠普品牌成交額的90%,紅魔3獲得游戲手機品類銷量、成交額雙冠軍。

  京東零售集團電腦數碼事業部產品規劃總監楊淼表示,和傳統制造模式企業自己設計生產、賭市場、賭銷量相比,反向定制是真正意義上滿足消費者最新需求的產品,因此銷量往往要超越普通產品。

  《消費主張》進一步指出,“以京東為代表的電商企業,在反向定制模式的成功實踐,堪稱供給側結構改革的范本,為整個消費品零售行業帶來了全新的發展思路。”反向定制從消費端需求反推產品設計、產能投放、產品流通等各個環節,讓制造者精準對話消費者,不僅豐富了市場,滿足了消費者的需求,而且也推動了生產企業生產銷售模式的變革,為品牌商的爆品開發提供了一條創新路徑。

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